Aviso legal y datos del operador

Titular y contacto

Vivana es una plataforma digital operada por ARKADEX CÍA. LTDA., RUC 1793191613001, con domicilio en Félix Barreiro y E20A, Quito, Pichincha, Ecuador. El representante legal es Franklin Edison Choloquinga Ayala.

• Sitio oficial: https://www.vivana.market
• Consultas legales, protección de datos, comunicaciones formales y reclamos: legal.vivana@arkadex.group

Objeto de la plataforma

Cada tienda participante opera como comercio independiente, dispone de su propio RUC y vende y factura sus productos directamente al comprador. ARKADEX CÍA. LTDA. ofrece el software y licencia el uso de la marca Vivana en las condiciones pactadas con cada tienda.

Información comercial

Las fichas y pantallas de compra identifican a la tienda que ofrece el producto, el precio total y los demás aspectos relevantes de cada operación. Si encuentras información errónea, puedes comunicarla por los canales indicados abajo para que se corrija.

Las marcas, diseños, contenidos, bases de datos y código de la plataforma están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. El acceso al sitio no concede licencia para reproducirlos o explotarlos comercialmente sin autorización. Las marcas y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

Normativa aplicable y contacto

La operación digital y las relaciones con consumidores se sujetan a la legislación ecuatoriana, en particular a las normas sobre comercio electrónico, protección de datos personales, defensa del consumidor y las que correspondan a cada clase de producto o servicio.

Para solicitar una factura, presentar un reclamo o ejercer tus derechos sobre tus datos personales, ingresa al pedido correspondiente, usa el formulario de solicitudes y reclamos o escribe a legal.vivana@arkadex.group.